我信任吴教导员才答应调解
工作中的吴金泉
闽南网11月13日讯 “他人很温和，对群众很热情，办事认真负责，很多群众总是喜欢直接跑到办公室找他。”开元派出所的民警小杨报料，教导员吴金泉身上，有很多细小却感人的故事，太多了，还是让他自己来讲吧。
昨天，记者倾听吴金泉的讲述，那些他自己也记不太清的故事。收到群众的感谢短信，他自己也被感动了；深受信任，他一出面就解决纠纷；家里孩子出生不久，关心他的阿婆就送来营养品。从事多年路面巡查工作，今年4月，吴金泉被调到鲤城区公安分局开元派出所任教导员。在派出所工作了半年多，他感慨：“派出所是公安工作的窗口，服务至关重要。”
1.
办户口的女士向他要名片发来感谢短信
他记不清事情发生的具体时间。那一天，他刚上班，走到办公室门口，就见十多名居民围在门口。他笑了笑，走进办公室，让居民们按照来的时间先后顺序排个队，他按顺序一件一件处理居民的事情。
“我审核他们带来的资料，能办的，立马签办。需要其他手续的，我就联系一下其他民警帮忙办理。”吴金泉说，十多个人的事情，按顺序来办，能办的尽量办，很快就能把事情处理好。
办公室里的人来了又走，走了又回来。回来的居民，都是来向他道谢的。对每个道谢的人，吴金泉都会说：“应该的，不用谢。”排在队伍最后的一个妇女，来给孩子办户口。他也不记得她的名字。那个妇女办完户口手续后，向他要了一张名片，没多说什么，转身就离开。
过后不久，吴金泉收到一条短信，“吴教导员，谢谢你。你是我见过的警察中，态度最好的。”收到短信，他只是回了“过奖了，我只是做了应该做的事情”。而对方又发了一条短信，“真的。谢谢你”。
吴金泉说起这个故事，有点不好意思，他说自己也被这些可爱的居民感动了。
2.
调解2个小时的交通纠纷他一出面就解决
今年7月的一天，上午11点半左右，快到下班时间，吴金泉的办公室门口，还站着一名来办理迁户口的女子。“当时，我看她好像有点紧张，就笑了笑，叫她进办公室。”吴金泉说，他审核了对方的户口材料和相关的手续，交代所里的其他民警，带女子去复印材料，尽快帮她把事情办好，并交代“不要让人家再来第二趟”。
没想到，9月的一天，他又遇到了这名女子，知道她叫陈女士。开元派出所民警小杨说，那次是两个家长骑电动车发生了小刮擦，陈女士的儿子轻微擦伤。双方发生争吵，报了警。出警的民警把双方带回所里，调解了两个小时，“当时双方争吵得有点激烈，都不依不饶”，民警小杨也不知道该如何处理，只好给吴金泉汇报了情况。
吴金泉记得，当时他只是询问了双方的情况，“我让受伤的孩子稍微跳一跳，看他没有受太大的伤，就劝双方和解”。
没想到，陈女士一见到吴金泉，立马答应和解。“我信任吴教导员，才答应调解。”陈女士在现场说起了上次办理户口的事情，吴金泉这才回想起来有这么一件事。
3.
得知他家有小宝宝阿婆送来月饼和螃蟹
给居民办了不少实事好事，很多热情的居民对吴金泉也很是关心。吴金泉想起中秋节那天，一个家住派出所附近的阿婆提着月饼和螃蟹，来到派出所里找他。
“我不认得那个阿婆。阿婆说自己是听别人说我人很好，也知道我家里刚刚出生小孩，就来看我，非要把月饼和螃蟹送给我。”阿婆匆匆忙忙地把月饼和螃蟹送给他，乐呵呵就离开了。吴金泉说，派出所的工作很琐碎，他每天都要处理很多居民的事情，很难记得自己具体处理过的事情，没想到自己办过的事情，居民却记得那么清楚，这反而让他感动。
【民警名片】
吴金泉，1978年1月出生，泉州鲤城人。2000年毕业于福建省人民警察学校，从警11年。今年4月，调至鲤城区公安分局开元派出所任教导员，此前，他一直从事路面巡逻工作。
“以前总是冲锋陷阵，抓各种违法犯罪分子，跟在派出所的工作很不一样。”吴金泉说，派出所的工作，跟群众接触最直接、最基层。每个到派出所的群众，都是来寻求帮助，服务至关重要。服务群众，有很多工作要做，态度好了，才能提升居民的满意度。
吴金泉今年34岁，孩子只有5个月大。和妻子相恋了10年，两人才结婚，“我们约好了要把工作做好了，再经营好家庭”。
征集令
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