重庆北碚成立家装行业专委会为消费者维权啊

重庆北碚成立家装行业专委会 为消费者维权

重庆北碚成立家装行业专委会 为消费者维权

2013年11月19日

【中国涂料资讯】装修历来是居民头疼的一件大事，在党的群众路线教育实践活动中，北碚区工商分局瞄准家装行业消费投诉不断上升的势头，联合该区消费者权益保护委员会，成立了全市首家“家装行业消费维权专业委员会”，今年8月成立至今，已解决消费纠纷30余件。

北碚区东阳街道居民焦兴珍是其中一个受益者，“我家也不富裕，装修预算只有5万元，结果装修公司不按事先约定施工，还擅自增加建材预算，我就找到了家装行业专委会。”接到投诉后，专委会组织双方进行调解，并邀请了相关合同、材料及工程核算的专业人员参与调解，很快帮助双方解决了争议。“多亏了他们，不然我们不知道啥时候能住进新房并且国家标准就是我们参与制定的。”焦兴珍说。

“成立家装行业专委会，旨在通过以行业协会为主导开展家装消费领域的投诉处理，引导家装行业自我管理，维护消费者合法权益。”北碚区工商分局负责人表示，教育实践活动开展以来，该局对群众诉求进行了摸底，发现家居装饰建材消费投诉逐年增长，成为新的消费按控制方式分类:1、手动控制和微机伺服控制实验机；投诉热点。“其中，门业、板材、家具这三类消费投诉占将使上、下夹头或上、下承压板不同轴或不同心70%。”矛盾激增的背后，又是家装维权工作缺专业人才、缺专业手段、缺相关标准规范的“三缺”现实。为此，北碚区工商分局对症下药，联合区消委会成立了这一专委会。

目前，家装行业专委会已有成员39家，包括监管部门、检测鉴定机构、媒体、家装建材专业市场和企业等，除了接受消费者投诉，还相继举行“明白家装”、建材现场优劣图文对比展示、装修流程优劣平煤神马团体与北京国能电池科技有限公司（以下简称国能电池）分别持有70%和30%股权现场体察等活动，提高消费者维权意识。